Aviso de Privacidade

1. Sobre este Aviso

Este Aviso de Privacidade explica como a HELIANTHUS CURATIVOS E CURSOS LTDA., responsável pelo Enfy, trata os dados pessoais fornecidos por pessoas interessadas em conhecer, testar ou obter informações sobre a plataforma por meio de seus formulários, páginas e canais de contato.

O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Este Aviso refere-se especificamente aos dados coletados para contato comercial, demonstração, atendimento de solicitações e relacionamento com pessoas interessadas no Enfy.

2. Quais dados coletamos?

Quando você preenche um formulário do Enfy, poderemos coletar os dados solicitados naquele momento, como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• profissão ou área de atuação;
• cidade ou região de atuação;
• informações relacionadas ao seu interesse no Enfy;
• informações que você decida fornecer voluntariamente em campos de mensagem ou contato.

Também poderão ser coletadas informações técnicas relacionadas ao acesso às nossas páginas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados de interação, conforme as tecnologias utilizadas no site.

Buscamos limitar a coleta aos dados necessários para as finalidades informadas neste Aviso.

3. Para que utilizamos seus dados?

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para:

• entrar em contato com você após uma solicitação;
• apresentar ou demonstrar o funcionamento do Enfy;
• responder dúvidas e prestar esclarecimentos sobre a plataforma;
• auxiliar no processo de cadastro, teste ou eventual contratação;
• compreender melhor o perfil e as necessidades das pessoas interessadas no Enfy;
• prestar atendimento e suporte relacionado às nossas soluções;
• manter o relacionamento com pessoas que demonstraram interesse no Enfy;
• enviar comunicações relacionadas ao Enfy quando houver fundamento legal para isso;
• analisar e melhorar nossos formulários, páginas, campanhas, conteúdos e experiência de navegação;
• prevenir fraudes, abusos ou usos indevidos de nossos canais;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

Quando entramos em contato em resposta a uma solicitação feita por você, o tratamento dos dados está relacionado ao atendimento dessa própria solicitação e, quando aplicável, à adoção de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação.

Outras formas de tratamento poderão ser realizadas com fundamento nas demais hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto da utilização dos dados.

4. Comunicações sobre o Enfy

Caso você tenha demonstrado interesse em conhecer o Enfy, poderemos entrar em contato pelos meios informados no formulário, inclusive e-mail, telefone ou WhatsApp, para responder à sua solicitação, apresentar a plataforma ou dar continuidade ao atendimento.

Eventuais comunicações comerciais posteriores serão realizadas de acordo com a legislação aplicável.

Você poderá solicitar a interrupção desse tipo de comunicação a qualquer momento por meio dos nossos canais de contato.

5. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

O Enfy não comercializa seus dados pessoais.

Para viabilizar nossos serviços e canais de atendimento, determinados dados poderão ser tratados ou compartilhados com fornecedores de tecnologia e serviços necessários às nossas operações, incluindo, quando aplicável:

• serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
• sistemas de banco de dados e armazenamento;
• ferramentas de formulários e páginas;
• serviços de comunicação e atendimento;
• serviços de e-mail;
• ferramentas de análise de acesso e desempenho;
• serviços de marketing e publicidade;
• outros fornecedores tecnológicos necessários à operação de nossos canais.

O tratamento realizado por esses terceiros deverá observar as finalidades aplicáveis, a legislação de proteção de dados e as responsabilidades atribuídas a cada agente de tratamento.

Os dados também poderão ser fornecidos quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou atendimento de ordem válida emitida por autoridade competente.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo Enfy poderão possuir infraestrutura ou realizar operações de tratamento de dados fora do território brasileiro.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos, mecanismos e salvaguardas previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, incluindo o atendimento da sua solicitação e, quando aplicável, a manutenção do relacionamento com o Enfy.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando isso for necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes;
• atendimento de outras hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal que justifique sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.

8. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

O acesso às informações é limitado às pessoas e fornecedores que necessitem utilizá-las para executar as atividades relacionadas às finalidades descritas neste Aviso.

Embora sejam adotadas medidas de proteção compatíveis com nossas operações, nenhum ambiente tecnológico é completamente isento de riscos.

9. Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD, você poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• oposição ao tratamento, nas situações previstas na legislação.

A solicitação será analisada e atendida de acordo com os requisitos e limites estabelecidos pela legislação aplicável.

10. Como falar conosco

Para dúvidas sobre este Aviso, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail:

app.enfy@gmail.com